携帯サイト(ホームページ)とメールチラシ＋QRコードで販売促進：D-E

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ここでご紹介する携帯ホームページとメール(チラシ)を連動させたマーケティングシステムは、広く日本全国を商圏とするものではなく、実店舗を経営されているお店が現在お客様を持つ地域の商圏向けに展開することを目的とした携帯マーケティングシステムです。
地域の既存のお客様をさらに良質なお客様へ、また新たな見込み客の獲得を目的としたものです。
携帯ホームページとメール(チラシ)の配信により、よりリアルタイムに、よりダイレクトに、しかもリーズナブルにお客様へアプローチして、お店にご来訪頂くという携帯マーケティング方法です。

QRコードの普及も始まり、携帯ホームページへアクセスする時のURL入力の面倒くささがなくなり、以前より格段にアクセスしやすい環境も整いつつあります。
またQRコードはいろいろな情報を埋め込めますので、QRコードを利用した企画なども考えられます。

折込チラシやDMは印刷料金や折込料金、切手代等のコストが１回あたり数千円から数万円のコストがかかりますが、メール(チラシ)ですと１ヶ月数千円のコストで何万通を配信することができます。
しかも企画を思いついたらその時すぐに配信できます。
さらに携帯メールですから、配信されたその時すぐに見ていただける確率が非常に高いのです。
　

■ レストラン等飲食店
　　毎月１ヶ月有効の会員割引クーポン券やドリンクサービス券を配信。
　　メール会員限定の新メニュー試食会やワインの試飲会をご案内。
　　クーポン券やサービス券の配信で来店頻度の回数をふやし、リピート率を高める。
　　試食・試飲会はお店とお客様の親睦の場となり、新メニュー開発にお客様の意見を参考にするとともに、
　　開発に参加したメニューが後に正式メニューとなった時に、自分が参加したメニューということでその
　　メニューのファンとなる。

■ 生鮮スーパー
　　毎朝市場でセリ落としたばかりの商品情報や、本日の特売情報を配信。
　　夕方にはタイムセールの情報を配信。
　　チラシと違ってその日の朝の仕入れ状況によって柔軟にセール情報を配信できる。
　　夕方はその日の売れ残り具合を見て瞬時にタイムセールを決定しその情報を配信できる。

■ 理・美容店
　　お客様の来店がない時に臨時割引情報を配信。
　　メール会員へ１ヶ月有効の割引券や、ブローやシャンプーのサービス券を配信。
　　お客様がない日に臨時割引券で来店をうながし収入減を少なくすることができる。
　　サービス券配布でお客様の他店への乗り換えを防ぐことができる。
　

下記にご紹介する書籍には、既に携帯マーケティングを導入されているお店の実例が書かれていますので、導入を考えている店舗様には非常に参考になると思います。導入するにあたっての注意点も具体的ですし、メール(チラシ)の具体例も数多く紹介されています。その文例を基に自店向けにアレンジをすれば良いのでそれほど難しくないと思います。まずは実例を書籍で目にしてみてください。

携帯メールがお客をつかんで放さない！

中薗毅

携帯メールの準備から実施までの導入手順、具体的な送信内容についての悪い例・良い例、業種別の導入事例、携帯メールの応用事例、そして成功の秘訣等、実例を上げて書かれています。この本で書かれている失敗のパターンの７つを避け、成功する９つのポイントを抑えて実行すればまずは大きくハズすことはないと思います。この本一冊を傍らに始めてみると良いでしょう。

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メールチラシで顧客をわしづかみ!

藤井慶

初版が２００２年ですので、若干情報的に古い部分もありますが、今も基本は同じです。メールチラシの基本から、すぐに役立つ実践例が書かれています。業種別の事例集やメールアドレス獲得のアイディアやその際の注意点等も具体的に書かれています。この本の著者藤井氏の新刊として次の紹介本「あなたのお店がその日から儲かる！」がありますので、そちらを読んでみるのも良いでしょう。

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あなたのお店がその日から儲かる!―開封率100%のケータイメール集客術

西川興藤井慶

前書「メールチラシで顧客をわしづかみ！」と同著者による本です。私はこの本を実際に手にしていないので内容の紹介はできないのですが、購入された方のレビューを読んでみる限り、前書同様実践例を基にノウハウが具体的に書かれているようです。前書の初版年２００２年を古いと感じる方はこちらを選ぶのが良いかも知れません。

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PC用ホームページ制作より予算も時間もかからずに開始できます。ページ掲載内容も携帯ですと限られているので、資料の準備も短時間ですみ、また開設後の更新作業の負担も少なくすみます。

メルマガ配信ASP「コンビーズメール」は、携帯の空メール登録・解除機能も完備しています。ですから店頭にQRコードのポスター等を貼って、登録ページへアクセスしていただき、空メールを送っていただけば、お客様にその場で簡単にメール読者となって頂くことができます。

■携帯ホームページ作成ソフトの購入

Ulead Design Wire 1.0 (iモートページを作れば他の２キャリア分の携帯HPも自動生成)
iど～も!V2 (iモートページを作れば他の２キャリア分の携帯HPも自動生成)

上記で紹介しているように、サーバーを借りて、メルマガ配信ASPと契約し、携帯ホームページ作成ソフトを買って作成するという面倒なことをしなくても、それら一式をシステムとして提供しているところがあります。
以下にいくつかそのようなサービスをしているASPサイトをご紹介いたしますので、そちらのサービスを使われてご自身でやって頂いても結構です。
各々提供価格やシステムの若干の違いがありますので、じっくり調べ比べてお選びになってみて下さい。

■ eesmile.com　(有限会社システムプロデュース)
書籍「携帯メールがお客をつかんで放さない！」の
著者の会社が提供しています。
ウェブサイト上に導入料金は記載されていませんので料金については不明です。
当オフィスでは有料資料を請求して知っていますが、
掲載に支障がありそうですので控えます。

■ 発する道場　(株式会社まちおこし)
上記参考書籍「メールちらしで顧客をわしづかみ」
「あなたのお店がその日から儲かる！」の著者の会社が提供しています。
メール会員が500名までは無料で使えるという面白いシステムです。
500名を越えると無料会員を卒業して、有料会員となります。
HPへ料金の記載はないようです。また現在(04年12月)申し込みを一旦休止をしています。

■ メールメンバーズ (株式会社エフトゥーワン)
　　基本コースは初期費用１万円、月額3800円。HPは１ページしか作れないようです。

■ わいわいメール (有限会社クロスウェーブ)
　　初期経費12ね600円、月額9800円。HP作成は管理画面で作成できるようです。

■ 携帯向け無料ホームページサービス (株式会社アップデイト)
　　メール配信システムも込みでの無料サービスのようです。とりあえずテスト的に使うには良いかも。
　